Hamza Asshidi

Composition du jury

Résumé

Cette recherche doctorale vise à mieux comprendre la manière dont les entreprises multinationales mettent en œuvre des outils éthiques et des actions de responsabilité sociétale. La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est devenue incontournable, en termes d'image, de respect des lois et des personnes. Elle est devenue de plus en plus globalisée et standardisée au fil des deux dernières décennies. Or, les entreprises multinationales sont implantées dans des pays aux cultures nationales différentes, ce qui implique une variété en termes de valeurs, normes et comportements, et de conceptions de l’éthique. La problématique de cette recherche porte sur la manière dont les outils éthiques et les actions de responsabilité sociétale des entreprises multinationales sont mis en œuvre à l’international, en contexte de diversité culturelle. Plus précisément, la thèse apporte des éléments de réponse aux questions de savoir quelle est l’influence de la diversité culturelle sur les outils éthiques et sur les comportements individuels, et quelle influence ont ces outils sur les comportements des acteurs. 
La recherche procède en deux phases. Dans un premier temps, une étude de cas multiples de 19 entreprises multinationales mobilise trente entretiens semi-directifs et de multiples documents des entreprises. Dans un deuxième temps, une recherche expérimentale réalisée au moyen d’un jeu sérieux numérique teste deux hypothèses issues de la première phase. 266 participants de sept aires culturelles constituent l’échantillon. 
Les résultats montrent que parmi les dimensions culturelles, l’universalisme / particularisme, l’individualisme / collectivisme et la distance hiérarchique influencent l’interprétation de dilemmes éthiques. La mise en œuvre des outils éthiques par les multinationales prend des formes diverses, qui n’intègrent la diversité culturelle que lorsqu’ils ont pour finalité l’orientation des comportements. Un outil éthique isolé n’influence guère les comportements individuels ; les outils éthiques doivent être articulés au sein d’un dispositif de gestion dédié afin d’avoir un impact réel. Outre ces contributions théoriques, la thèse apporte une contribution méthodologique grâce à l’expérimentation menée, et des contributions managériales à travers la définition de bonnes pratiques. Le jeu sérieux développé permet de former à la RSE de manière innovante.