Marcio Lassance Cunha Filho

Composition du jury

Résumé

Quelle que soit la taille de l'entreprise, savoir rechercher des connaissances de manière efficiente auprès de sources externes peut expliquer des différences significatives de compétitivité entre les entreprises qui réussissent et celles qui échouent. Les PME basées sur la technologie numérique (PME numériques) se heurtent à un défi particulier. Ces organisations commercialisent des produits, services ou solutions basés sur une technologie numérique propriétaire - matérielle ou logicielle. En plus des ressources limitées par rapport aux grandes organisations, ces PME doivent suivre de près la dynamique actuelle de la technologie numérique sur le marché. Pour ces raisons, il est impératif d'en comprendre en détail les mécanismes, et de développer les capacités d'amélioration de la capacité d'absorption (ACAP), définie comme la capacité organisationnelle à identifier, assimiler et exploiter les connaissances générées par les sources externes à l'entreprise. Malgré la pertinence de l'ACAP, encore relativement peu de travaux se sont intéressés à son opérationnalisation. L'objectif de cette thèse est d'examiner de manière approfondie les mécanismes d’opérationnalisation de l'ACAP des PME numériques en intégrant sleurs modes d'apprentissage (LM). Dans cette optique, la principale question de recherche de cette thèse est la suivante: comment les modes d'apprentissage des routines pratiquées configurent les dimensions de la capacité d'absorption (ACAP) dans le contexte des PME basées sur le numérique? Cette thèse adopte une structuree par articles. Le premier article développe une analyse bibliographique de la littérature de l'ACAP permettant de mettre en évidence les principaux thèmes développés. Mobilisant une procédure de couplage bibliographique suivie d'une analyse de contenu, cet article identifie les principaux thèmes de recherche de l’ACAP: le rôle de la capacité d'absorption des connaissances dans les capacités organisationnelles, les réseaux d'alliance, les processus d'innovation ouverte, l'apprentissage intra-organisationnel ainsi que les initiatives d'exploration et d'exploitation. L'analyse de contenu de ce premier article a révélé que relativement peu de travaux s’étaient intéressés aux mécanismes d’ ACAP, en particulier dans le contexte des PME numériques. Les deuxième et troisième articles abordent une partie des limites identifiées dans le premier article. En développant une approche qualitative avec étude de cas multiples, le deuxième article examine la configuration de l’ACAP au travers des routines pratiquées dans le contexte des PME numériques. S'appuyant sur les routines organisationnelles comme éléments constitutifs des sous-capacités d’ACAP, cette étude exploratoire présente un ensemble de routines d'absorption des connaissances pratiquées dans le contexte des PME numériques. Enfin, à travers une analyse exploratoire approfondie de cas multiples, le troisième article mobilise la littérature sur l'apprentissage organisationnel et les routines organisationnelles pour étudier les modes d'apprentissage des sous-capacités d’ACAP dans les PME numériques. Bien que construits indépendamment, les résultats combinés des deuxième et troisième articles synthétisent les routines pratiquées ainsi que leurs modes d'apprentissage de l'ACAP. Au-delà de l’analyse bibliographique du concept d’ACAP, la contribution théorique consiste tout d’abord en une opérationnalisation des sous-capacités d’ACAP présentées sous la forme de routines organisationnelles. Enfin, cette these contribute à enrichir la littérature sur l'apprentissage organisationnel en révélant les modes d'apprentissage privilégiés des PME numériques. Au-delà des contributions théoriques, cette these présente différentes contributions managériales afin que les gestionnaires des PME numériques puissent tirer partie de ces informations pour soutenir leurs processus de prise de décision stratégique.