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Justine Fasquelle

Soutenance

On October 26, 2018

Saint-Martin-d'Hères - Domaine universitaire

La veille comme activité de soutien à l'innovation technologique

Composition du jury

Marie-Laurence CARON-FASAN Université Grenoble Alpes Directrice de thèse
Cécile GODE Aix-Marseille Université Rapporteure
Jean-Fabrice LEBRATY Université Jean Moulin 3 Rapporteur
Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET Université Jean Moulin 3 Examinatrice
Nicolas LESCA Université Grenoble Alpes Examinateur
Marc BIDAN Université de Nantes Examinateur
Khaled BAAZIZ Kamitis Invité

 

Résumé

Cette recherche porte sur le rôle d’un système d’information de veille stratégique dans des projets d’innovation. Plus précisément, elle porte sur le rôle des informations issues d’une activité de veille stratégique sur les prises de décision tout au long d’un processus d’innovation. La question de recherche est la suivante : Quelle est l’influence d’une activité de veille dans les prises de décisions au cours du processus d’innovation ? L’objectif est de contribuer à enrichir les connaissances sur un sujet qui a été peu abordé dans la littérature et qui rencontre de vraies problématiques managériales. L’originalité de l’article est de mobiliser la théorie de la décision en situation (approche naturalistique de Klein) pour étudier la prise de décision dans les processus d’innovation comme une décision complexe et ainsi l’influence que peuvent avoir des résultats d’une activité de veille sur des décisions complexes. Cette recherche fut menée grâce à une approche exploratoire qualitative de 23 entretiens. Nos résultats révèlent que la veille joue trois rôles au cours du processus d’innovation. Le rôle d’exploration de l’environnement implique le fait que la veille alimente le processus d’innovation à la quasi-totalité des phases. L’influence de la veille tend à s’estomper avant de connaître un regain une fois l’innovation introduite sur le marché. Le deuxième rôle est celui de confirmation de l’intuition des décideurs. Ces derniers ont à prendre des décisions complexes de type GO/KILL/HOLD/RECYCLE et sollicitent leur intuition qu’ils confirment grâce à la veille. Le troisième rôle de la veille est de réduire l’incertitude caractérisant les processus d’innovation en apportant des informations stratégiques de l’environnement extérieur de l’entreprise. Enfin, cette recherche montre que la veille est utile pour prendre des décisions lorsqu’elle est ciblée sur des axes de recherches stratégiques et que ses résultats sont partagés par le biais de médias riches, soit lors de réunions en face à face avec des supports visuels sous forme d’infographie par exemple.

 

Lire la thèse

 

Date

On October 26, 2018
Complément date

9h

Localisation

Saint-Martin-d'Hères - Domaine universitaire

Complément lieu

Grenoble IAE - Salle Didier Retour

 

Submitted on July 4, 2023

Updated on July 4, 2023